La joven empresa tecnológica ZeroQ, dedicada a la gestión de la atención al cliente, ha tenido un destacado debut en la Bolsa de Santiago al lograr una recaudación de US$3 millones en su apertura bursátil. Esta exitosa operación se llevó a cabo mediante la plataforma ScaleX de la Bolsa de Santiago, y la startup logró vender el 18,75% de sus acciones, adjudicándose el libro de órdenes en un 100% y superando las expectativas que se había fijado previamente.
ZeroQ colocó sus acciones a un valor de $18.365 cada una, correspondiendo al 18,75% de su propiedad total. La compañía adjudicó un total de 130.687 acciones, distribuidas entre inversionistas institucionales, no institucionales de monto significativo (NIMS) y el remanente o retail. La ronda de colocación fue patrocinada por Bci Corredor de Bolsa, lo que brindó confianza y apoyo a la operación.
La startup chilena se incorporó a la Bolsa de Santiago a través del programa ScaleX Santiago Venture Exchange, una plataforma que facilita el financiamiento a emprendimientos y startups mediante la plaza bursátil, exentas de inscripción en la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). ZeroQ es la primera startup en salir a bolsa en el presente año y la segunda en lograrlo desde el inicio del programa, tras Osoji el año pasado.
El capital recaudado será clave para potenciar el crecimiento de ZeroQ tanto en Chile como en la región. La empresa tiene la mira puesta en países como Colombia y Perú, donde se han identificado oportunidades de crecimiento y se prevé una expansión significativa. Ernesto Erdmann, CEO y cofundador de ZeroQ, reveló que del dinero obtenido en la operación, el 53% se destinará al área comercial, mientras que el 26% se utilizará para el desarrollo de software, fortaleciendo así sus capacidades tecnológicas para ofrecer un servicio de primera calidad.
ZeroQ, una plataforma que ofrece soluciones para la gestión de la atención al cliente en diversos canales (físico, virtual e híbrido), cuenta actualmente con más de 300 clientes y más de 1500 sucursales adheridas a su sistema. Su modelo de negocio se basa en cobros por licencias de puntos de fila, conocidos como «POQ», que generalmente corresponden a las sucursales de las empresas, y un fee mensual, sin costos adicionales por transacción para los usuarios finales.
La startup ha demostrado su eficiencia y capacidad de crecimiento sostenido. Cada dólar de inversión recibido se ha convertido en 5 dólares de ventas recurrentes anuales, gracias a la mejora constante e innovación en los módulos de atención que incluyen el uso de Inteligencia Artificial, permitiendo reducir los tiempos de espera en un 80%.
La valoración de la empresa antes de la apertura en bolsa se estimaba en US$13 millones, pero luego del exitoso remate en el libro de órdenes, se estima que la startup alcance un valor cercano a los US$16 millones. Este logro representa un hito importante para ZeroQ y su equipo, quienes han enfrentado un riguroso proceso de assessment y due diligence, junto con un arduo road show con diversos inversionistas que respaldaron su visión y potencial de crecimiento.
La entrada de ZeroQ al mercado bursátil es un ejemplo inspirador para otras startups y emprendedores, mostrando el potencial y la confianza que se puede generar en el ámbito financiero cuando una empresa demuestra un sólido plan de negocios y un enfoque innovador en su industria. Con esta inyección de capital y el respaldo de nuevos inversores, ZeroQ está lista para seguir transformando la forma en que las empresas gestionan su atención al cliente, abriendo nuevos horizontes para su crecimiento y expansión regional.
